Вы здесь

Короткие номера для отправки СМС: какие отличия между ними, где используются

смс-рассылка, скай медиа сервис, мобильный маркетинг

В чем отличия коротких номеров для СМС, каким образом выбрать номер для сервиса?

Ни для кого не секрет, что короткие номера для приема СМС очень активно применяются сегодня для различных целей. Это и самые разные социальные проекты, и развлекательные сервисы, и маркетинговые мероприятия.

Если пробовать очень коротко описать основной принцип той или иной услуги с использованием короткого номера, выглядеть это будет примерно следующее: Абонент отправляет на короткий номер СМС определенного вида, а провайдер, обработав запрос, моментально отправляет ответное СМС.

К примеру, розничная сеть предоставляет карты лояльности, которые дают какие-либо преимущества. Опишем приблизительный проект с применением короткого номера.

Клиенту, получившему карту, предлагают активировать ее посредством отправки СМС на номер 7070. Сообщение должно состоять из слова «карта» и номера, который указан на карте. Пользователь отправляет СМС: «карта 12345678» и получает ответное сообщение: «Поздравляем! Ваша карта активирована!». Если же номера такой карты не оказалось, пользователю приходит ответное сообщение об ошибке, с предложением повторить отправку.

Для организации подобного проекта, требуется арендовать короткий номер 7070 с префиксом «КАРТА», а также сервис проверки и обработки присылаемых пользователями номеров карт. Конечно же, активация карт не является единственным вариантом применения коротких номеров на данный момент. Компания-организатор может использовать подобный принцип и для других популярных проектов.

Использовав префикс «баланс», пользователи карт, например, могут запрашивать бонусный баланс своей карты, который будет отправлен в ответном СМС. Очень популярен также на данный момент сервис обратной связи. Например, отправив префикс «отзыв» и текст своего послания, можно направлять пожелания к деятельности магазинов.

Постоянная связь с клиентом при помощи короткого номера дает возможности организации легально расширять базу своих лояльных пользователей преследуя цель дальнейшей коммуникации с ними. Многочисленные фирмы используют короткий номер как комфортный метод подписки для регистрации в маркетинговых акциях или на получение рассылок со специальными предложениями.

Таким образом, воспользовавшись услугой аренды Короткого номера, возможно осуществить любые проекты, подразумевающие получение от клиентов запросов с дальнейшей отправкой ответа.

С подобными сервисами вы можете столкнуться в самых разных ситуациях - от оценки услуг абонентской службы банка, до регистрации в акции розыгрыша призов. Моделей применения короткого номера очень много.

До того, как приступать к выполнению нового проекта, надо разобраться в отличиях коротких номеров для приема СМС.

Разница по способу выделения номера: «Выделенный» или «Общий» номер?

Существует две главных группы Коротких номеров для приема СМС: общие короткие номера (их еще называют «префиксными», так как подобные номера применяются для многих проектов, и при этом каждому проекту выдается уникальный префикс) и выделенные короткие номера (их часто называют «эксклюзивными», так как номера используются, в большинстве случаев, только для одного определенного проекта).

Общие короткие номера

Общие короткие номера используются параллельно разными компаниями для десятков проектов одновременно. Потому, собственно, подобные номера и называются Общими.

Чтобы проекты на одном коротком номере не мешали друг другу, каждому проекту присваивают свой индивидуальный префикс (кодовое слово). Обязательное указание префикса, позволяет системе понять к какому сервису обращается пользователь.

Префикс — это буквенные или цифровые символы, которые при отправке СМС на короткий номер абонент должен указать в сообщении. Почти всегда в роли префикса применяется название продукта или компании, являющихся основой предоставляемого сервиса.

Общие короткие номера особенно популярны и актуальны для создания любых сервисов, так как не требуют продолжительного согласования и больших затрат. Согласование проекта займет пару дней, а бюджет будет состоять из аренды короткого номера и из цены СМС-трафика (числа входящих/ответных СМС).

Выделенные короткие номера

Выделенные короткие номера применяются только в одном проекте (иногда в нескольких, но осуществляемых только одним организатором для различных задач). Арендует выделенный короткий номер только одна компания.

Использование выделенного короткого номера предполагает продолжительное (вплоть до месяца) согласование, а кроме ежемесячной платы (выше, чем аренда общих коротких номеров) понадобится еще и большая плата за подключение.

Единственным превосходством выделенного короткого номера становится возможность отправлять СМС сообщение без префикса, так как просто-напросто отпадает необходимость делить проекты. В итоге, применение выделенных коротких номеров - недешевое решение, и актуально для солидных проектов, предполагающих крупный поток входящих СМС сообщений и продолжительный период проведения.

Как итог, общие короткие номера более выгодны для осуществления любых проектов, так как финансовые и организационные нагрузки в варианте выделенных номеров намного выше. А принимая во внимание, что префикс чаще всего очень быстро запоминающийся и простой - указать его не составит труда.

Различия по тарификации для абонентов: Бесплатные, Платные и «Условно бесплатные» номера

Если разница между «Выделенным» и «Общим» номером по сути больше значима для организатора проекта, тарификация СМС непосредственно касается абонентов, то есть их готовности сервисом пользоваться. Даже самая креативная и интересная промо-акция не вызовет отклика участников, если сделать стоимость СМС некомфортной для них.

Именно от типа тарификации коротких номеров находится в зависимости стоимость, которую необходимо платить клиенту для отправки СМС сообщения.

Бесплатный короткий номер

Как видно из названия, отправка СМС на такой номер для пользователя будет полностью (от слова совсем) бесплатной. А так как платить кому-то нужно, вместо абонента стоимость СМС сообщений возмещает организатор. Кроме этого организатор должен оплатить и ответное СМС.

В результате, при аренде бесплатного короткого номера, организатор оплачивает не только ответные СМС, но и компенсирует все входящие СМС, полученные на короткий номер.

«Условно бесплатный» короткий номер

Отправление СМС сообщения на условно бесплатный короткий номер, предполагает отсутствие какой-либо добавочной стоимости за СМС. За отправку СМС сообщения абонент заплатит, но ему это обойдется не дороже, чем отправка СМС на обычный номер. Проще говоря, абонент заплатит как за отправку сообщения по собственному тарифному плану. Цена отправки СМС не превышает 2 рублей. Так как за отправку СМС абонент заплатил, организатор оплачивает только ответное СМС.

«Условно бесплатные» и бесплатные номера сегодня активно используют во время проведения рекламных кампаний, опросов, промо-акций и других мероприятий, целью которых не будет получение денег с абонента. Минимальная (или бесплатная) цена, делает такой проект очень привлекательным для абонентов.

Можно уверенно сказать, что применение «условно бесплатного» короткого номера, по сравнению с «бесплатным» - не несет имиджевых потерь для акции, и не влияет на активность пользователей. Все-таки стоимость СМС-сообщения невелика, и ее наличие не пугает клиентов. Тем не менее с другой стороны для некоторых организаторов является делом принципа - сделать проект бесплатным для клиентов, и взять затраты на себя. В итоге, актуальность применения того или иного номера имеет смысл рассматривать для каждой акции персонально.

Платный короткий номер

Следует заметить, что эта группа номеров не востребована для промо-акций и рекламы, и используется именно для оказания платных услуг.

Как понятно из названия, отправка СМС будет платной для абонентов. Организатор сам устанавливает стоимость СМС, исходя из услуги, которую предоставляет.

Отправляя СМС на платный номер, абонент обязательно получает уведомление (т.н. «Advice of Charge» или «AoC»), которое обращает внимание на платный характер операции и списание указанной суммы. Пользователь должен подтвердить согласие нажатием той или иной клавиши. В противном случае услуга оказана не будет. Такие сообщения введены в 2013-ом году, как обязательная защита пользователей от ошибочного платежа или мошенничества.

Для организатора Аренда коротких номеров для платных СМС, не подразумевает абонентскую плату, но все выполняемые пользователями платежи, облагаются комиссией мобильного оператора и провайдера. Размер комиссии зависит от характера предоставляемой услуги и оговаривается перед началом любого проекта.

В случае если вы планируете организовать собственный проект на основе аренды коротких номеров, и вам потребуется помощь - заходите на сайт SKY-MS.ru. «Скай Медиа Сервис» - надежный партнер в мобильном маркетинге.

По материалам «Скай Медиа Сервис»

Реклама

Loading...